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US Habitat, l’expérience du plus important bailleur social d’Alsace à votre service

CUS Habitat, l’expérience du plus important bailleur social d’Alsace à votre service

Fondé en 1923, sous le nom «Office public d’habitations à bon marché de la Ville de Strasbourg », CUS Habitat représente aujourd’hui le plus important parc immobilier locatif social de la région.

Son organisation est tournée en priorité vers le service aux locataires, avec plus de 470 collaborateurs compétents dans les métiers liés à la construction, à la gestion et à l’entretien de ses logements.

CUS Habitat vous assure :

  • un service « clientèle » de proximité
  • un service de maintenance locative par abonnement
  • un service d’astreinte technique d’urgence
  • des possibilités de mutation de logement et « parcours résidentiel » dans plus de la moitié des communes de la Communauté urbaine

Relation-client, maintenance, urgences techniques... :

Numéros Utiles

Nos points d’accueil près de chez vous :


Guides et fiches pratiques :

Des fiches et guides sur vos réparations locatives, votre tranquillité, courriers-type pour votre déménagement... :

Fiches conseils et guides


Le loyer et les charges

Pour comprendre ce que vous payez :

Le loyer...

- Le loyer...

Comment se calcule le loyer ?

Le loyer correspond à un prix au mètre carré multiplié par la "surface corrigée" ou "surface utile" (selon la date de construction) du logement.
Ce montant est révisé annuellement par décision du Conseil d’Administration de CUS Habitat.

Le détail du calcul du loyer est indiqué dans le contrat de location.

Quand faut-il payer mon loyer ?

A la fin de chaque mois, chaque locataire reçoit un Avis d'échéance. Il indique les sommes à régler (loyer et charges).
Le loyer est à payer "à terme échu", c'est à dire à la  fin du mois concerné.

Comment régler le loyer et les charges ?

Plusieurs possibilités s'offrent à vous :

  • par Prélèvement automatique : ce moyen est sans frais ; c'est le plus sûr pour respecter vos échéances (accéder au formulaire),
    (en cas de difficulté, remplissez ce coupon d'annulation et remettez-le à votre chargé de clientèle pour stopper immédiatement le prélèvement en cours.)
  • par Chèque bancaire ou postal,
  • par Virement bancaire ou postal
  • par "Eficash", en espèces, sur présentation de votre avis d'échéance, dans n'importe quel bureau de poste. Important : à compter de janvier 2019, "Eficash" est facturé 3 euros.
  • par Carte bancaire ou espèces : uniquement aux bornes de paiement au siège de CUS Habitat (accessibles toute la journée du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h (16h le vendredi)
  • par Internet, avec la solution :
    Je paye en ligne

A quoi sert le loyer ?

Votre loyer couvre :

  • le remboursement des emprunts faits par l'organisme pour acheter les terrains, construire les logements et les améliorer,
  • les frais de personnel : salaires et charges sociales.

... les charges


- ... et les charges


Pour en savoir plus sur les charges locatives : voir notre article "Comprendre votre décompte de charges 2017"


Si votre immeuble est équipé de panneaux solaires pour la production d’eau chaude sanitaire, vous pouvez, grâce à notre prestataire Tecsol, suivre la production thermique solaire de votre immeuble.

Pour cela, cliquez ici : www.tecsol.fr/cushabitat/


Le contrat de location et le règlement intérieur des immeubles

icone-pdfVoir le specimen du bail


"A deux pas...", votre magazine trimestriel

Le magazine des locataires


Les représentants des locataires :
vos élus-locataires et vos associations

(Vos représentants élus au Conseil d’administration de CUS Habitat le 29/11/2018)

Confédération Nationale du Logement (CNL)
Madame Geneviève MANKA

2 rue de la Brigade Alsace-Lorraine -  67000 STRASBOURG
Tel. 03 88 37 91 11
Courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.


Confédération Syndicale des Familles (CSF)
Monsieur Karim AMEJRAR

184 route du Polygone – 67100 STRASBOURG
Tél. 03 88 23 43 60
Courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.


Consommation Logement et Cadre de Vie (CLCV)
Madame Josiane REIBEL et Madame Françoise BENOIT

16 rue de la Course - 67000 STRASBOURG
Tél. 03 88 38 27 14
Courriel :
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Le baromètre de satisfaction des locataires

icone-pdf Voir les résultats de l'enquête de satisfaction des locataires 2017


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