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Afin d'être au plus près des besoins des locataires et ainsi améliorer la qualité de service, CUS Habitat réorganise ses services à compter de ce vendredi 1er juin.

Aussi, pour répondre au mieux aux attentes des locataires, le patrimoine a été réparti en 3 secteurs géographiques tout en conservant des points d’accueil de proximité. Ce nouveau découpage permet de renforcer la présence de nos équipes sur le terrain et d’apporter plus rapidement des réponses adaptées.

nvl sectorisation

 

Le patrimoine de CUS Habitat est donc à présent découpé en 3 secteurs géographiques d’environ 6500 logements chacun :


- le Secteur Centre Nord avec l’agence Centre, l’antenne Elsau et le point relais de
Bischheim.


- le Secteur Ouest avec l’agence Hautepierre, l’antenne Cronenbourg et le point
relais de Lingolsheim.


- le Secteur Sud avec l’agence Neuhof, les antennes Meinau et Neudorf et les points
relais Musau et Port du Rhin.

Qu'est-ce que cette nouvelle organisation change pour vous locataire ?

Ce nouveau fonctionnement permet aux équipes de CUS Habitat d'être plus proches des locataires et plus réactives pour répondre toujours mieux aux besoins. Certaines adresses ne seront plus gérées par la même agence ou antenne. Un courrier vous indiquant quel est votre point d'accueil de proximité vous a été adressé pour celles et ceux concerné(e)s par un changement.

Le numéro de votre Centre de la relation client ne change pas. Pour toutes vos demandes, vous pouvez contacter le :

03 88 60 83 83

Les horaires d’accueil de vos agences/antennes de proximité restent inchangés :

Du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h à 16h et/ou sur rendez-vous.

Coordonnées de vos agences et antennes

En dehors des heures d’ouverture de votre agence, CUS Habitat met à votre disposition
un service d’astreinte. Les numéros sont inchangés.

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